ANA payでチャージ上限を上げる場合本人確認登録が必要になります。
氏名がアルファベット表記である友人にANA payの本人確認登録を手伝ってほしいと頼まれたのですが、
ANAがQAで表記しているアルファベット氏名の方の入力方法と、実際に承認された入力方法に差異があったので共有します。
まず、下記がANAのQAに記載されている記入方法です。
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氏名がアルファベットの方は姓名(漢字入力)の欄に全角アルファベットで入力いただき、
姓名(カタカナ)の欄には全角カタカナで入力いただくようよろしくお願いいたします。
例)JOHN WILLIAM SMITH様の場合
姓(全角):SMITH、名(全角):JOHN WILLIAM
姓(全角カタカナ):スミス、名(全角カタカナ):ジョンウィリアム
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次に実際に承認された記載方法です。
※認証は在留カードで行いました。
在留カードに記載されている名前が「JOHN WILLIAM SMITH」と仮定します。
姓(全角):JOHN 名(全角):WILLIAMSMITH
ポイントは
- 在留カードに記載されている氏名の通り記載する。
- セカンドネームとサードネームの間にスペースを空けない
- 全て全角で記入する
ANA payのカスタマーセンターに問い合わせても分からず、色々試して認証に苦戦しました。この知識が役に立てれば幸いです。